Buchung ändern

Wenn Du Deine Buchung ändern möchtest, gehe wie folgt vor:

Anmelden

Als erstes melde Dich hier an db.mensa.de/login

Veranstaltung öffnen

Nun öffne die Buchungsseite der Veranstaltung, indem Du über Veranstaltungen > Gebuchte zum Event gehst und dort den Button "zur Veranstaltung" unter der Liste der schon gebuchten Teilveranstaltungen anklickst. Alternativ kannst Du natürlich die Veranstaltung über die normale Veranstaltungsliste oder den direkten Link öffnen.

Wenn die schon vorgemerkten oder gebuchten Events nicht als solche erkennbar sind, lösche bitte den Browsercache und öffne die Buchungsseite der Veranstaltung errneut, damit Deine schon gemachten Vormerkungen und Buchungen korrekt geladen wurden, damit Du nicht versehentlich Events stornierst.

Eventauswahl ändern

Nun siehst Du Deine Eventbuchungen und kannst sie ändern:

• Einzelne Events dazubuchen - wenn noch Platz ist, direkt "Buchen" setzen, anderenfalls "Vormerken".
  

   

  
  
  
• Bei einer Mehrpersonenbuchung trage die korrekte Anzahl an Personen ein und wähle, sofern angeboten, die passende Anzahl von Optionen.
  Die Mitgebuchten kannst Du nach dem Klick auf "Buchung ändern" eintragen/ergänzen.

• Gilt es, ein Event zu stornieren, wähle "Stornieren" statt "Gebucht" bzw. "Vorgemerkt" (das geht nur bis zum Stornoschluss).
  

Ergänzende Angaben machen

Ganz unten auf der Buchungsseite klicke auf

Es folgt eine Seite, auf der noch ein paar Angaben wie Mitgebuchte gemacht werden können.

Sind die Angaben korrekt, geht es mit dem Button "Weiter" weiter.

Buchungsänderung bestätigen

Nun erscheint eine Zusammenfassung Deiner Buchung - lies die bitte genau durch, um sicherzustellen, dass es alles korrekt ist.

Achtung: Sollte die Liste der Vormerkungen/Events nicht Deine vollständige Buchung aller vorgemerkten/gebuchten Events enthalten, brich ab und starte neu, denn alles, was nicht angezeigt wird, wird sonst ausgebucht! (Das kann vereinzelt passieren, wenn Dein Browser mit Cookies und Cache "lustige" Dinge tut, sprich sich verhaspelt.)

... erst wenn die Liste vollständig und korrekt ist unten auf diesen Button klicken

... bzw. inder Vormerkphase den Button

Bitte beachte: Erst nach diesem Schritt ist die Buchungsänderung erfolgt und Du bekommst eine Buchungsbestätigung per E-Mail.

Achtung

Der Button "Buchung stornieren" unten auf der Buchungsseite storniert Deine gesamte Buchung mit allen Events und nicht nur ein einzelnes Event!

Navigation

Fragen und Antworten       Sitemap       Startseite       Kontakt